Bitrix24
Bitrix24
Bitrix24
Qu’est-ce que Bitrix24
Un logiciel commercial performant utilisé par des millions d’entreprises dans le monde pour gérer de manière efficace les activités, les clients et les prospects.
Est une suite de collaboration, de vente et de marketing en ligne avec plus de 35 outils commerciaux, dont un CRM puissant capable d’optimiser tous vos processus : de la prospection à la facturation.
Bitrix24 associé à un arsenal d’outils marketing permet d’acquérir des prospects, gérer tous les contacts et transactions, et d’automatiser les processus commerciaux.
Bitrix24
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Optimisez les processus et maximisez la valeur en optant pour la technologie.
FIABILITÉ ET PERFORMANCE
Collaboration
Votre équipe peut commencer/ mettre en pause/ terminer sa journée de travail en utilisant la pointeuse en ligne de Bitrix24.
- Documents en ligne
- Stockage cloud
- Automatisation du flux de travail
tout comme à la
Maison
Créez des conférences pouvant accueillir jusqu’à 48 participants, parlez sans limite de temps, enregistrez vos appels et changez l’arrière-plan.
Privés et de groupe : un moyen rapide et facile pour discuter, échanger des idées et de partager des fichiers.
- Rapports d'activité
- Calendrier
CRM
Doté de fonctions de gestion de clientèle, de support client et d’automatisation du marketing
numérique .
Générez Les leads via plusieurs canaux : formulaires web, messageries instantanées, appels téléphoniques ou réseaux sociaux. Ils seront automatiquement ajoutés à votre CRM.
Utilisez l’outil de classement des prospects pour voir sur lesquels vos représentants commerciaux doivent se concentrer.
Des dizaines des règles et des déclencheurs d’automatisation des ventes et du marketing pour vous faire gagner du temps et de l’argent.
- Devis et factures
- Centre des ventes
- Service clients
- Données analytiques de marketing
- CRM store
Tâches et projets
- Dépendances des tâches
- Groupes de travail de projet
- Suivi des heures
Surveillez l’avancement des projets, recevez des rapports de travail et répartissez la charge de travail à vos équipes.
Gagnez du temps sur les tâches récurrentes en les automatisant (par exemple, « effectuer le rapport quotidien de ventes »).
Des diagrammes de Gantt imprimables, des tableaux de Kanban personnalisables et bien d’autres représentations visuelles pour vos projets.
- Utilisateurs externes
- KPI et efficacité des tâches
Centre de contact
avec vos clients.
Mettez en place votre propre centre d’appels avec routage et suivi des appels intelligent.
De nombreux paramètres avancés, dont des bots de chat personnalisables, des réponses préenregistrées, et bien plus encore.
commentaire et de demande de rappel personnalisables pour votre site web.
- Réseaux sociaux
- E-mail
- Messageries
- Helpdesk classique
- SMS
Sites et boutiques
Un créateur de sites web avec de nombreux modèles qui vous permet de créer de magnifiques sites
en ligne
Choisissez l’un de nos modèles spécifiques à votre secteur d’activité et créez votre propre site par-dessus. Aucune compétence en matière de codage n’est requise.
Publiez votre Market. Suivez vos ventes, gérez votre stock et acceptez les paiements.
Vos sites web sont préoptimisés et compatibles avec le référencement naturel, avec un minimum de modifications à apporter.
- Pages de renvoi
- Hébergement gratuit
- Nom de domaine personnalisé
- Design réactif
- Superblocs
RH et Automatisation
- Annuaire des employés
- Gestion des absences
- Automatisation des flux de travail
de la manière la plus efficace possible.
Suivez les heures de travail, recevez les rapports de travail et gérez la présence des employés.
Automatisez les flux et processus de votre entreprise pour économiser du temps et de l’effort humain.
Un reporting de la performance des employés facile et intuitif associé à l’annuaire des employés.
- RPA sans codage
- Bases de connaissances
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Le travail d'équipe est l'effort de collaboration d'une équipe pour atteindre un objectif commun ou pour accomplir une tâche de la manière la plus efficace et la plus efficiente.
Autoentrepreneurs, TPE, PME
Marketing, RH, Management de projets, Service client
Mobilité, Performance, Communication, Gestion et direction
Légal, Vente au détail, Voyage, Transport et stockage, Restaurant, Travail à distance, RH
Téléphonie, Calendriers, CRM, Tâches et projets, Créateur de sites web, Centre de contact
mobile
fait partie de l'écosystème Bitrix24. Elle est très pratique lorsque vous êtes en déplacement ou que vous devez travailler à la maison. Créez et gérez des tâches, appelez avec la vidéo, communiquez par chat, commentez et suivez l'avancé des travaux.
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Gestion de l’équipe de vente
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Questions
Trouvez votre question ici ou demandez-nous
La gestion de la relation client est l'ensemble des outils et techniques destinés à tenir compte des souhaits et des attentes des clients et des prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services.
Toutes les PME savent l’importance qu’il y a à réussir le suivi des leads et des clients existants. Si vous avez du mal à gérer votre Relation Prospects ou Clients, avez-vous l’habitude de répondre en retard à des messages, d’oublier de rappeler ou de relancer certains prospects, c’est un autre signe qui démontre que vous avez besoin d’un logiciel CRM.
Plus qu’un moyen d’optimiser vos processus, une solution bien utilisée c’est l’assurance d’obtenir rapidement un avantage concurrentiel, augmenter vos ventes, de fidéliser vos clients et de gagner en notoriété ! Grâce au CRM, vous proposez un service client optimal !